| Veelgestelde vragenKalenderDeelnemen & annulerenHuurvoorwaardenReisverzekeringOverzicht prijzen Partners & LinksBrandsport banners |
Deelnemen & annuleren
INSCHRIJVING EN BETALING
Inschrijven doe je als volgt: telefoneer, mail, fax ons om te informeren of er nog plaats is; als dit het geval is leggen we de reservering vast en sturen je vervolgens een bevestiging, die je voor akkoord getekend terugstuurt. Tenzij anders is vermeld, maak je direct de volledige betaling over onder vermelding van het boekingsnummer dat je van ons krijgt. Bij bepaalde individuele inschrijvingen en/ of als je deelneemt aan een kajakcursus word je verzocht een inschrijfformulier in te vullen. Wie met zijn /haar handtekening ook andere deelnemers inschrijft is aansprakelijk voor het nakomen van al hun verplichtingen. Als er sprake is van een aanbetaling en een saldo, dient het saldo steeds uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de reservering betaald te zijn, tenzij anders is vermeld. Indien het saldo niet of niet op tijd wordt betaald betekent dit nooit dat de reservering vervalt en de verplichting tot betaling is opgeheven! We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
PRIJZEN
De prijzen op onze site en in onze folders zijn geldig vanaf 1 januari 2010. Ze vervangen de prijzen verschenen in vroegere publicaties en worden aangepast indien er belangrijke prijswijzigingen (bv. van vervoerskosten, opgelegde heffingen en belastingen) en koerswijzingen zijn. Als dit zou leiden tot een prijsverhoging van meer dan 10% kan de deelnemer zijn inschrijving annuleren zonder kosten en heeft hij /zij recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
ANNULEREN DOOR DEELNEMERS
Als deelnemer heb je het recht een inschrijving te annuleren. Je dient dan rekening te houden met de volgende kosten (tenzij anders is vermeld):
. tot 30 dagen voor aanvang: 30% van het totale bedrag
. tot 15 dagen voor aanvang: 50% van het totale bedrag
. minder dan 15 dagen voor aanvang: het totale bedrag
Wij brengen je geen annuleringskosten in rekening als je zelf voor een vervanger zorgt. Je bent in dat geval evenals degene die de boeking overneemt, hoofdelijk aansprakelijk voor het voldoen van alle verplichtingen en de eventueel uit de overdracht van de boeking voortkomende kosten. Annuleren en /of het overdragen van een reservering dient steeds schriftelijk en aangetekend te gebeuren. Dit schrijven moet gericht zijn aan: Brandsport, Mierchamps 15, 6980 La Roche, België. De datum waarop dit schrijven ons bereikt is bepalend.
ANNULEREN DOOR BRANDSPORT
Brandsport behoudt zich het recht voor de cursussen te annuleren, te onderbreken of de route te wijzigen, in geval van mechanische pech, onverantwoorde terreinomstandigheden, natuurinvloeden (bv. te lage of extreem hoge waterstand), grensproblemen, stakingen, politieke situaties, ziekte of welke overmachtsituatie dan ook. Brandsport kan tevens een programma annuleren waarvoor het minimum aantal deelnemers niet werd gehaald, tot 15 dagen voor aanvang. Annulering door ons om een van bovenstaande redenen betekent altijd dat je alle gedane betalingen terugkrijgt, dit zonder recht op schade vergoeding. Als tijdens een programma een onvoorziene wijziging noodzakelijk is, zal de betrokken begeleider in overleg met Brandsport en de deelnemers een goed alternatief zoeken. Indien tijdens een programma blijkt dat een deelnemer over onvoldoende conditie beschikt of anderszins de activiteit niet kan voortzetten, zorgt Brandsport dat de deelnemer wordt teruggebracht naar de startplaats. Eventuele kosten die hiermee verband houden zijn voor rekening van de deelnemer. Er bestaat in dat geval geen recht op schadevergoeding of een gedeeltelijke teruggave van de betaling.
GEDRAGSCODE
Iedereen die bij Brandsport boekt voor een activiteit of de huur van materialen wordt verondersteld zich te schikken naar onze richtlijnen, klik hier voor de [huurvoorwaarden]. Bij ernstige overtreding van belangrijke gemaakte afspraken kan de betreffende deelnemer uitgesloten worden zonder recht op schadevergoeding en aansprakelijk gesteld worden voor de daaruit voortvloeiende schade.
Brandsport onderschrijft als lid van diverse vakorganisaties de volgende 10 gedragsregels, betreffende: correcte natuur betreding - respecteren van geldende reglementeringen - bescherming flora en fauna - inzetten van deskundige instructeurs - EHBO - zorgen voor de nodige veiligheidsmaatregelen tijdens de activiteiten - gebruik van professionele en kwalitatief goede materialen - hanteren van de geldende veiligheidsnormen voor die materialen - het verstrekken van de juiste informatie - het hebben van een Wettelijke Beroeps Aansprakelijkheids verzekering ten opzichte van deelnemers.
AANSPRAKELIJKHEID EN VERZEKERINGEN
Brandsport is verzekerd tov deelnemers en derden betreffende haar wettelijke beroeps aansprakelijkheid als organisator van outdoor activiteiten en verhuurder van materialen via de BFNO, onze beroepsfederatie in Belgie, vergelijkbaar met de VeBON in Nederland. Deze verzekering dekt de schade ontstaan door het in gebreke blijven van Brandsport in de genoemde functies. Schades toegebracht door deelnemers aan eigendommen van derden zijn voor eigen risico. Deelnemers zijn aansprakelijk voor de schade die Brandsport en/of haar bemiddelaar, het personeel en/of vertegenwoordigers door zijn/haar fout oplopen, alsmede ook wanneer aangegane verplichtingen niet worden nagekomen. Deelnemers zijn verplicht te voldoen aan alle verplichte reisformaliteiten, zoals geldige reisdocumenten en inentingen. Deelname is op eigen risico en elke deelnemer is verplicht mogelijke risico's zelf te dekken. Te denken valt aan een goed dekkende ziektekostenverzekering, een passende reisverzekering die de activiteiten dekt waaraan men gaat meedoen, en een annuleringsverzekering; klik hier voor NL en hier voor Belgie. Deelnemers dienen tevens te zorgen voor een goede persoonlijke uitrusting. Deelnemers aan een programma waarbij men met water in aanraking komt, moeten goed kunnen zwemmen. Zelfstandige deelname is mogelijk voor iedereen vanaf 16 jaar. Deelnemers jonger dan 16 jaar kunnen meedoen, mits ouder(s) en/of verzorger(s) aanwezig zijn.
KLACHTEN
Als je ondanks al onze goede voorzorgen toch een klacht meent te hebben, vragen we je deze indien mogelijk direct ter plaatse kenbaar te maken bij je begeleider. Als dit onmogelijk is of er geen bevredigende oplossing is gevonden, dient de klacht binnen 14 dagen na afloop van de activiteit schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld op ons adres in België. Wij proberen dan samen met de personen die het aangaat een bevredigende oplossing te vinden.
VERVOER
Voor bijna alle activiteiten geldt dat wij de heen- en terugreis niet verzorgen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Mensen die met het openbaar vervoer willen komen kunnen we inlichtingen geven omtrent de mogelijkheden. We kunnen je helpen bij het 'carpoolen'. |
|
 |
